facebook tracking

Glad i å yte god kundeservice?

Scroll to content

Det starter med en drøm.

Privøkonomi er ofte en kilde til stress. Den står faktisk på førsteplass på listen over hva vi mennesker går og bekymrer oss for i hverdagen. Nettopp derfor er Dreams mål å legge til rette for at folk skal få mer ut av pengene sine, enten det gjelder å spare til noe man drømmer om, eller å bli gjeldfri raskere. Appen vår er basert på hjerneforskning som hjelper oss å forstå hvordan mennesker forholder seg til penger, og dette har gjort det mulig for oss å utvikle en helt unik metode som leder til bedre økonomiske valg. Over 250 000 nordmenn har lastet ned Dreams siden vi lanserte i Norge i 2018. Vi startet ut som en ren spareapp, som nå har tilleggstjenester som Dreams Gjeldfri, og flere spennende tjenester i utvikling. Nå utvider vi teamet, og søker et nytt tilskudd til vårt Oslo-kontor.

Dreams søker etter en norsk support-agent på deltid, gjerne med en sterk bakgrunn innenfor kundeservice. Personen vi ser etter er serviceinnstilt, løsningsorientert og klar for å gjøre Dreams-kundene til de mest fornøyde i finansbransjen. 

Arbeidsoppgaver  

  • Kommunisere med våre norske og svenske kunder på chat og e-post
  • Ringe opp enkelte kunder på telefon ved behov
  • Være involvert i å utvikle og styrke support-teamet
  • Være med å skape gode rutiner og struktur. Du er selv med på å sette opp din egen arbeidsplan.
  • Samarbeide med utviklerne våre for å løse problemer, og finne den beste måten å møte kundenes behov på
  • Svare på kommentarer i våre sosiale kanaler 
  • Rapportere til vår Community Manager i Stockholm
  • Arbeidstiden vil stort sett bestå av kvelds- og helgearbeid, men også noe dagtid. Ca 10 timer i uken

Dine kvalifikasjoner

  • Du er løsningsorientert og vet nøyaktig hvordan du kan identifisere kundebehov og er opptatt av å gi dem hva de trenger
  • Gjerne 1+ år med relevant erfaring innen kundeservice. Om du har jobbet i bank eller finans er dette et pluss
  • Du er en reser på kommunikasjon
  • Norsk som morsmål, gode engelsk-kunnskaper samt god forståelse av svensk, da mange av kundene du vil chatte med er nettopp svenske. 
  • Motivert og initiativrik
  • Serviceinnstilt og liker å hjelpe andre 
  • En god teamplayer, som også trives med å jobbe selvstendig

Hva vi kan tilby

  • Kreative og talentfulle kollegaer som brenner for yrket sitt
  • Kontorer sentralt i Oslo sentrum, med mulighet for å jobbe hjemmefra ved behov
  • En raskt voksende arbeidsplass og kultur, der vi er opptatt av psykologisk trygghet og å skape effektive team
  • En jobb med mening: Hjelp mennesker å føle seg bedre og mestre egen privatøkonomi

Arbeidsgiveren

Dreams-teamet består av rundt 80 talentfulle mennesker (og fire hunder) fra 14 forskjellige land. Vi jobber for at folk skal oppnå drømmene sine ved å hjelpe dem å sette av penger til dem.

Dreams er en app for folket. Vi tilbyr brukervennlige og spennende finansielle tjenester basert på økonomisk adferdsforskning.

Helt enkelt: Dreams har til nå vært kjent som en spare-app. Og det stemmer. Men vi handler mer og mer om økonomisk frihet, og har blant annet fått ut fondssparing i Sverige samt produktet “Dreams Gjeldfri” for å hjelpe nordmenn å bli kvitt dyr kredittgjeld i Norge. Selskapet fortsetter å vokse, og vi er spente på fortsettelsen.

Or, know someone who would be a perfect fit? Let them know!

Already working at Dreams?

Let’s recruit together and find your next colleague.

email
@getdreams.com
Teamtailor

Applicant tracking system by Teamtailor